Условия соглашения

Настоящие Условия соглашения, далее «Соглашение», заключаются между Интернет-магазином, расположенном на доменном имени velozip18.ru далее «Интернет-магазин», и пользователем услуг Интернет-магазина, далее «Покупатель». Соглашение определяет условия приобретения товаров через Интернет-магазин и пользования его услугами.

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями Соглашения, при осуществлении заказа через Интернет-магазин в разделе «Оформление заказа».

1.2. Покупателем может быть любое физическое лицо в независимости от территориального расположения оного в пределах Российской федерации, способное оплатить и принять заказанный товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.

1.3. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

2.1. Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы.

2.2. Каждый товар (его изображение) сопровождается текстовым описанием и ценой, при необходимости — дополнительной информацией.

2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить дополнительную информацию, необходимую с точки зрения Покупателя для принятия им решения о покупке товара.

2.4. Указанная в Интернет-магазине цена товара может меняться в одностороннем порядке.

2.5. В случае изменения цены товара, уже заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности сообщает об этом Покупателю (по телефону или электронной почте) для получения подтверждения заказа либо его аннулирования.

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Интернет-магазине.

3.2. После оформления заказа на электронную почту Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа с перечнем выбранных товаров, способом доставки и общей суммой к оплате.

3.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя в дополнительном письме или по указанному в заказе номеру телефона.

3.4. При отсутствии товара Покупатель может заменить его на другой либо отказаться от заказа. В этом случае деньги, предварительно оплаченные за товар, возвращаются Покупателю на карту или лицевой счет в банке.

4.1. Способы оплаты товара подробно описаны в разделе «Оплата». Другие способы и условия оплаты по желанию Покупателя могут быть оговорены с менеджером Интернет-магазина.

4.2. Товар оплачивается в рублях РФ.

5.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами. Подробнее смотрите в разделе «Доставка».

5.2. Возможность варианта доставки, не описанного в разделе «Доставка» оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.

5.3. Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем. За исключением условий, предусматривающих бесплатную доставку.

6.1. Согласно Постановлению Правительства РФ от 27 сентября 2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

6.2. Возврат товара надлежащего качества, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

6.3. Возврат товара не надлежащего качества (неисправность или не исполнение своих функциональных качеств) возможен в случае, если сохранен документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, нет признаков неправильной эксплуатации или признаков механических воздействий (ударов, вмятин, следов после падений), следствием которых могла стать неисправность.

6.4. Для осуществления возврата товара необходимо заполнить форму на сайте Интернет-магазина. Подробности в разделе «Возврат товара». Менеджер свяжется с Вами для подтверждения возможности обмена или возврата товара.

6.5. Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой или транспортной компанией.

6.6. После поступления товара и подтверждения всех условия возврата, Покупателю перечисляются денежные средства на банковский счет в течение 10 дней.

7.1. Предоставлять Покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара, о месте изготовления товара, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты товара.

7.2. Сохранять конфиденциальность данных о Покупателе. Данные о Покупателе могут быть предоставлены только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Предоставлять Покупателю информацию о статусе его заказа.

8.1. Самостоятельно знакомиться с текстом данного Соглашения, проверять наличие изменений Соглашения.

8.2. Своевременно обеспечивать Интернет-магазин всей необходимой информацией для выполнения требуемого обслуживания и отправки заказа. При недостатке необходимой информации Интернет-магазин оставляет за собой право не предоставлять обслуживание Покупателю.

8.3. Своевременно оплачивать счета. Интернет-магазин не производит обслуживание Покупателя в случае, если предоставленных Покупателем средств недостаточно для оказания услуг.

8.4. Сохранять документы, подтверждающие оплату услуг Интернет-магазина.

9.1. Интернет-магазин не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования или невозможности использования услуг Интернет-магазина, в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.

9.2. Интернет-магазин не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Интернет-магазину, как то: банки, транспортные компании, интернет-провайдеры, e-mail сервисы, платежные системы и т.д.

9.3. Ответственность за гарантийное обслуживание и гарантийный обмен несет производитель изделия.

10.1. Соглашение действует с момента его принятия Покупателем до момента получения им товара.

10.2. Интернет-магазин имеет право прекратить оказание всех услуг при нарушении Покупателем данного Соглашения.

10.3. Если Покупатель предоставляет о себе неверную информацию или у Интернет-магазина есть серьезные основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, неполна или неточна, Интернет-магазин имеет право приостановить либо отменить заказ Покупателя и отказать ему в использовании своих услуг, либо их отдельных частей.

11.1. Претензии Покупателя принимаются в виде письма на электронную почту info@velozip18.ru в срок не позднее 7 рабочих дней с момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в срок не более 10 рабочих дней.

11.2. Все споры или разногласия связанные с исполнением Соглашения стороны решают путем проведения переговоров. В случае невозможности их устранения, они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение является следствием действия непреодолимой силы («форс-мажор»), то есть чрезвычайных и не предотвращаемых сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а также перебоями в электропитании, глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации, сбоями в распределенной системе доменных имен, сбоями вызванными хакерскими DDoS-атаками. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.